TPV para retail y gestión de tienda con HIOPOS Cloud

Eurofic se ocupa de la parte que a nadie le apetece: pasar tu catálogo del sistema viejo al nuevo. Trabajamos con comercios de la Región de Murcia y la provincia de Alicante.

Una caja registradora suma importes. Un TPV de retail sabe qué has vendido, no cuánto has cobrado. Es una diferencia que parece pequeña hasta que llega el momento de reponer.

Sin la segunda columna, las decisiones de compra las tomas por sensación. Y la sensación siempre dice que repongas lo que ves vacío, que no es lo mismo que lo que se vende.

Casi ningún comerciante cambia de TPV porque le convenza el software nuevo. Lo hace cuando por fin le convencen de que no va a perder el catálogo. Ese es el bloqueo real del sector, y por eso lo ponemos aquí arriba y no en la letra pequeña.

De dónde sacamos tu catálogo

Rara vez hay que empezar de cero. Estas son las vías con las que trabaja Eurofic, por orden de comodidad:

Lo que se migra y lo que se queda por el camino

• La exportación de tu TPV actual. Casi todos permiten sacar artículos y clientes en algún formato, aunque no lo anuncien.
• Un Excel o un CSV. Si tienes el catálogo en una hoja de cálculo, aunque esté desordenada, sirve. La limpieza la hacemos nosotros.
• Los catálogos de tus proveedores. En muchos sectores el proveedor ya te da el fichero con referencias, códigos de barras y precios.
• La lectura de códigos de barras. Para lo que no aparezca por otra vía, se da de alta pasando el lector por el producto, que es mucho más rápido que teclear.

Aquí preferimos ser claros antes de que firmes, porque después la sorpresa es cara.

Se migra bien: artículos con sus precios y costes, códigos de barras, familias, proveedores, clientes y saldos.

Depende del formato de origen: el histórico de ventas. Algunos sistemas lo exportan entero, otros lo dan agregado por meses y otros no lo sueltan. Antes de empezar te decimos cuál es tu caso.

No se migra: lo que tu sistema actual nunca guardó. Si nunca registraste el coste de compra por referencia, no hay de dónde sacarlo, y habrá que cargarlo en algún momento para que los márgenes signifiquen algo.

Cuánto se tarda y qué tiene que hacer la tienda

• Nos pasas el fichero que tengas, sea el que sea.
• Eurofic lo revisa, lo normaliza y te dice qué falta.
• Tú completas los huecos que solo tú puedes rellenar: costes que no estaban, familias que quieres reorganizar, referencias que ya no vendes y prefieres no arrastrar.
• Cargamos el catálogo y lo revisas en un entorno de prueba, con tus datos delante.
• Se instala y se forma al equipo. La tienda no cierra.

La parte que recae en ti es el punto 3, y es también el buen momento para hacer limpieza: casi todas las tiendas migran con un veinte por ciento de referencias muertas que llevan años ocupando sitio. Puedes ver cómo trabajamos la migración de datos en detalle.

El stock se descuenta solo, en todos los canales. Cada venta ajusta el inventario, venga de mostrador, de autoservicio o de la web. Si tienes que cuadrarlo a mano una vez a la semana, no tienes control de stock: tienes un recuento.

El cobro no hace cola. Lector, tarjeta, efectivo y móvil en el mismo flujo, y el cambio automático con CashDro si mueves mucho metálico. Un minuto de más por cliente un sábado son treinta clientes esperando.

Sabes quién compra y qué compra. El comercio de proximidad no le gana a internet en precio. Le gana en conocer al cliente, y para eso hace falta que las compras queden registradas con nombre. Cliente 360 convierte el ticket anónimo en una relación.

Sabes qué rota y qué está muerto. Este es el criterio que casi nadie pide y el que más dinero mueve. Tu dinero parado no está en la caja: está en las referencias que llevan ocho meses en la estantería del fondo. Un informe de rotación por referencia te dice cuáles son, y esa conversación con el proveedor cambia sola.

Varias tiendas se gobiernan desde un sitio. Catálogo, precios y promociones se empujan a la tienda que decidas, y las ventas llegan comparables entre locales. Sin eso, cada tienda acaba con su propio criterio y dejas de poder medir nada.

La operativa no la marca el tamaño del local, la marca qué clase de artículo pasa por caja.

Si tu caso está entre dos, elige por dónde te duele más. Es lo que hace Eurofic en la visita, antes de presupuestar nada.

Muchas tiendas son las dos cosas a la vez. Un ultramarinos con charcutería, una tienda gourmet, un supermercado con sección de fresco.

La regla es sencilla: si el artículo lleva código de barras y se vende por unidad, es retail; si se pesa, se corta o caduca, es alimentación. Lo segundo necesita balanza integrada, control de lote y etiquetado con fecha, que es otra operativa y otra configuración.

Si tu tienda mezcla las dos, el sistema las lleva juntas sin problema. Lo que cambia es cómo se configura, y por eso conviene decírselo a Eurofic en la visita. Tienes el detalle en TPV para alimentación.

Vender por dos canales con dos inventarios distintos acaba siempre igual: vendes online lo que ya no está en la estantería, y el cliente se entera un día después.

HIOPOS Cloud sincroniza catálogo, precios y stock entre la tienda y la web, de forma que una venta en mostrador descuenta también del escaparate digital. Los clientes son los mismos en los dos sitios, así que la fidelización cuenta compre donde compre.

Para una tienda pequeña esto no es un lujo. Es la diferencia entre poder vender online y tener que estar pendiente de si puedes servir lo que acabas de vender.

No publicamos tarifas. Un precio suelto no te sirve para comparar, porque el mismo software cuesta cosas distintas en una tienda de un puesto y en una cadena de cuatro. Lo que sí te damos es el desglose, para que compares presupuestos por lo que incluyen.

Se compone de: licencia de software por terminal y módulos activos · hardware según puestos y periféricos · implantación, migración del catálogo y formación, que es un pago único · mantenimiento y soporte, que es recurrente.

Lo mueven: cuántas referencias tiene tu catálogo, cuántos puestos de cobro necesitas, si vendes también online y si gestionas una tienda o varias.

Dinos de qué sistema vienes y cuántas referencias manejas, y te damos un presupuesto cerrado que incluye la migración.

En hostelería casi todo el mundo tiene ya un TPV. En el comercio pequeño no: sigue habiendo muchísima caja registradora, y algún talonario. Esas son justo las tiendas a las que el reglamento antifraude obliga a cambiar, porque un aparato que no emite registros de facturación trazables no se puede adaptar con una actualización.

Si ese es tu caso, el cambio no es opcional y conviene no dejarlo para el último trimestre, que es cuando todos los proveedores del sector tienen la agenda llena. Te contamos el calendario vigente y a quién afecta.

Cuéntanos de qué sistema vienes y cuántas referencias manejas. Te decimos qué se puede migrar, qué no, y con qué presupuesto.

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