TPV para comercios y software de gestión de tienda

Eurofic lo configura con tu catálogo y lo monta en tu mostrador. Trabajamos con comercios de la Región de Murcia y la provincia de Alicante.

Merece la pena aclararlo porque en España las dos cosas se llaman igual y no lo son.

El datáfono cobra: pasa la tarjeta y mueve el dinero. El TPV sabe qué has vendido: qué artículo ha salido, a qué precio, con qué margen y cuánto queda en la estantería.

Se conectan entre sí, no se sustituyen. De hecho lo normal es integrarlos, para que el importe pase del TPV al datáfono sin teclearlo y sin equivocarse un dígito a las dos de la tarde. Si lo que buscabas era contratar el datáfono, esa es una conversación con tu banco. Si lo que buscabas era dejar de apuntar en un cuaderno lo que sale de la tienda, sigue leyendo.

Casi todo el software de gestión se vende como si en la tienda hubiera alguien dedicado a gestionarlo. En un supermercado hay encargado. En una cadena de moda hay central. En una papelería está el dueño, atendiendo, y el rato libre son los tres minutos entre un cliente y el siguiente.

Esa restricción condiciona todo lo demás. Un sistema que exija sentarse media hora al día acaba sin usarse, por muy completo que sea.

Dar de alta las novedades sin sentarte a ello

Llega el proveedor con veinte artículos nuevos un martes por la mañana, con la tienda abierta. Las tres formas de meterlos, de más a menos rápida:

• Importando el albarán o el catálogo del proveedor, si te lo da en digital. Entran los veinte de golpe con su código, su coste y su PVP.
• Pasando el lector por cada producto y completando precio y familia. Unos segundos por referencia.
• Desde el móvil, mientras colocas. La ficha se completa después, cuando puedas.

Lo importante es que ninguna de las tres te obliga a cerrar ni a quedarte fuera de hora. Si vienes de otro sistema, el catálogo entero se traspasa de una vez: lo cuenta la página de TPV para retail.

Cobrar rápido y cerrar la caja cuadrada

En una tienda de barrio el ticket es bajo y el cliente es de paso, así que cada segundo de más en el cobro se acumula. El lector lee, el precio entra solo, y el importe salta al datáfono sin teclearlo.

El efectivo es harina de otro costal. El descuadre de tres euros al cerrar es la anécdota más repetida del comercio pequeño, y casi nunca es un robo: es un cambio mal dado con prisa. Un cajón inteligente CashDro no detecta el descuadre, lo hace imposible, porque cuenta y devuelve el cambio solo. Eurofic es Gold Partner de CashDro y lo instala integrado con el TPV, no como un aparato aparte.

Al cerrar, el arqueo ya está hecho.

Lo que puedes dejar para el domingo

Lo que no urge no debería robarte tiempo de mostrador. Los informes de qué se vende y qué no, la revisión de rotación, el pedido a proveedor y las promociones se preparan cuando tengas la cabeza para ello, desde el móvil o desde casa.

Eso es lo que significa que el sistema esté en la nube, y no otra cosa: que tus datos no viven en el ordenador de la tienda.

El perfil es el comercio de proximidad con catálogo variado y muchos proveedores. Algunos ejemplos y qué le complica la vida a cada uno:

• Papelerías y librerías: catálogo enorme, márgenes finos y una campaña de vuelta al cole que concentra el año.
• Ferreterías: miles de referencias pequeñas y parecidas entre sí, donde el código de barras es la única forma de no equivocarse.
• Estancos y tiendas de conveniencia: rotación altísima, ticket bajo y mucho efectivo.
• Ópticas: número de serie, garantía y un cliente que vuelve cada dos años y hay que reconocer.
• Droguerías y perfumerías: proveedores múltiples y promociones que cambian cada mes.
• Jugueterías y tiendas de regalo: estacionalidad brutal y novedades entrando cada semana.

Por precio no. Eso está claro desde hace veinte años y no va a cambiar.

Se compite porque sabes que la señora del segundo compra el mismo cuaderno cada septiembre, que al del taller le hace falta la misma broca cada dos meses, y que la pareja del bajo se va a mudar y va a necesitar cortinas. El problema es que todo eso vive en tu memoria, y tu memoria no está en la tienda cuando libras ni pasa a quien entra a trabajar contigo.

Cliente 360 guarda quién compra qué y cuándo. Con eso puedes montar puntos o descuentos, sí, pero lo que de verdad cambia las cosas es más simple: poder avisar a quien compró algo hace un año de que ha llegado lo que buscaba. Eso una gran superficie no lo hace, y tú sí puedes.

Media España lleva los encargos en una libreta al lado de la caja. Funciona hasta que la libreta se pierde o hasta que atiende otra persona.

Los encargos y las reservas de producto se registran en el sistema con su cliente, su fecha y su seña, y cualquiera que esté en el mostrador los ve. Cuando llega la mercancía, sabes a quién avisar.

Si además vendes por internet, el stock de la tienda y el de la web pueden ir sincronizados para no vender dos veces lo mismo. Ese caso lo desarrollamos en TPV para retail.

• HIOPOS Cloud es el punto de venta: catálogo, cobro, tickets y cierre.
• HioStock lleva el inventario, los mínimos y la entrada de mercancía.
• Cliente 360 guarda el histórico de compras y las promociones.
• HiOffice aparece solo si tienes más de una tienda, para llevar catálogo y precios desde un sitio.

No hace falta arrancar con todo. Lo habitual es empezar por el punto de venta y el stock, y añadir el resto cuando la tienda lo pida.

Buena parte del hardware que ya tengas puede seguir sirviendo. Eurofic lo comprueba en la visita antes de presupuestar nada que no necesites.

El comercio pequeño es donde más caja registradora queda en funcionamiento, y ese es el problema: una caja registradora no emite registros de facturación trazables y no se arregla con una actualización. El reglamento antifraude obliga a cambiarla.

Si es tu caso, no conviene dejarlo para el último trimestre, que es cuando todos los proveedores del sector tienen la agenda llena. Te contamos el calendario vigente.

Cuéntanos qué vendes, cuántas referencias manejas y cómo cobras. Te preparamos una demo con tus artículos y un presupuesto cerrado.

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