Servicios de implantación y soporte
Un buen TPV necesita detrás un buen servicio. Eurofic instala, forma y da soporte local en toda la Región de Murcia para que tu HIOPOS Cloud funcione sin sobresaltos.
Cómo te acompañamos
Un servicio local, no un número de teléfono
La diferencia entre un TPV que funciona y uno que da problemas rara vez está en el software: está en quién lo implanta y quién responde cuando algo falla un viernes a las 22:00.
Implantación planificada
Antes de instalar nada, vemos cómo trabajas: cuántos puestos necesitas, si hay cocina, si vendes a peso, cómo cobras. De ahí sale la configuración, no al revés. Así el sistema se adapta a tu negocio y no tú al sistema.
Soporte con contexto
Nuestro técnico conoce tu instalación concreta. Eso significa que cuando llamas no empiezas explicando desde cero qué equipo tienes: se va directo al problema. La mayoría de incidencias se resuelven en remoto en minutos; cuando hay que ir, vamos.
Cobertura
Damos servicio en toda la Región de Murcia y alrededores desde nuestras oficinas en San Pedro del Pinatar (Av. del Taibilla 13), con atención de lunes a viernes y cobertura reforzada para incidencias que paran la venta.
Software y equipamiento
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye la implantación?
Instalación del hardware y HIOPOS Cloud, configuración a medida de tu negocio (carta/artículos, impresoras, cobros) y puesta en marcha.
¿El soporte es local?
Sí, Eurofic da soporte desde San Pedro del Pinatar (Murcia) con técnico de referencia, además de asistencia remota.
¿Formáis a mi equipo?
Sí. Formación práctica para que tu personal maneje el TPV con soltura desde el primer día.
¿Podéis migrar mis datos del sistema anterior?
Sí, migramos artículos, clientes e históricos siempre que sea técnicamente posible, para que no empieces de cero.
¿Montamos tu TPV con soporte local?
Cuéntanos tu negocio y te preparamos una propuesta de implantación.