TPV para tiendas de
ropa y complementos
Un TPV para tiendas de ropa vende por modelo, talla y color, y lleva el stock de cada combinación en cada tienda. Además resuelve los cambios y las devoluciones sin descuadrar la caja, y acompaña la temporada desde que entra la colección hasta que se liquida. HIOPOS Cloud es el software; Eurofic carga tu catálogo con sus variantes, lo deja funcionando en la tienda y forma a quien vende.
Tallas y coloresLa talla y el color deciden el stock
En moda se venden pocos modelos y muchas variantes. Una camisa en cinco tallas y cuatro colores son veinte artículos distintos a efectos de stock, aunque en el escaparate sea una sola prenda. Si el sistema solo sabe que quedan doce camisas, no sabe lo que importa: que la M azul se ha agotado y la XL verde no se mueve.
HIOPOS Cloud trabaja con una matriz de tallas y colores. Se da de alta el modelo una vez, se generan sus combinaciones y cada una lleva su propio stock, en cada tienda y en tiempo real. En el mostrador, al vender, se elige la combinación exacta. En la gestión, la matriz enseña de un vistazo qué huecos hay en cada tienda.
Con ese dato se reponen las tallas que se venden y se deja de comprar a ciegas la temporada siguiente.
| Ejemplo · camisa, stock en tienda | S | M | L | XL |
|---|---|---|---|---|
| Azul | 3 | 0 | 5 | 2 |
| Blanco | 4 | 6 | 2 | 1 |
| Verde | 2 | 3 | 4 | 7 |
Un solo modelo, doce combinaciones: la M azul está agotada y la XL verde no se mueve. Con el total («quedan 39 camisas») no se ve ninguna de las dos cosas.
Etiquetas, inventario y RFID
Cada combinación de talla y color tiene su código, así que la etiqueta identifica la prenda exacta y el cobro se hace leyendo el código, sin buscar en pantalla. Las etiquetas se imprimen desde el propio HIOPOS Cloud.
El inventario es el otro gran consumidor de horas en una tienda de moda: contar prenda a prenda, talla a talla, con la tienda cerrada. Con HIOSTOCK, el recuento se hace con lector de código de barras: cada lectura identifica la talla y el color exactos, sin teclear nada. En tiendas con mucho volumen de prenda entra además el RFID: cada prenda lleva una etiqueta que se lee por radiofrecuencia, y permite un self-checkout que identifica las prendas solas, sin escanearlas una a una.
El RFID compensa en tiendas con mucho volumen de prenda, y en esos casos lo implanta Eurofic. En una boutique pequeña, un buen etiquetado con código de barras suele bastar, y Eurofic lo dice antes de presupuestar.
Cambios y valesCambios, devoluciones y ticket regalo
En una tienda de ropa, una parte de lo que se vende vuelve. Cambios de talla y regalos que no aciertan. Si cada uno se resuelve a mano, el stock y la caja se separan un poco cada día.
Con HIOPOS Cloud, la prenda devuelta vuelve al stock en su talla y su color, y el vale queda ligado al ticket original, con su fecha y su importe. El ticket regalo sale sin precio, para que quien lo recibe pueda cambiar sin ver lo que costó. El vale y el cambio sirven en cualquier tienda de la cadena, no solo en la de compra.
Para el cierre, HIOPOS Cloud permite el arqueo ciego, en el que el dependiente cuenta la caja sin ver lo que debería haber. Es la forma más limpia de detectar diferencias en tiendas con varios turnos.
El resultado es que un cambio de talla deja de ser una operación que descuadra algo.
Colección, rebajas y liquidación
La moda vive por temporadas, y el valor de una prenda baja cada semana que pasa en el perchero. Por eso importa saber pronto qué funciona y qué no.
Al entrar la colección
Las ventas por modelo, talla y tienda dicen pronto qué va a agotarse y qué va a sobrar.
Las rebajas
Se programan con fecha de inicio y fin y se aplican solas en las tiendas que decidas, sin cambiar precios a mano la noche antes.
Al liquidar
El stock por combinación y por tienda señala dónde está lo que queda, para concentrarlo o sacarlo en outlet.
HIOPOS Cloud da además los márgenes por prenda y el rendimiento de cada dependiente, que es lo que permite comparar una temporada con la anterior con datos reales.
CalzadoCalzado: tallas con número
Una zapatería funciona igual que una tienda de ropa, con la numeración en lugar de la talla de letra. Cada modelo tiene sus números y a veces sus anchos o sus colores, y el stock que importa es el par concreto en la tienda concreta.
La matriz de variantes de HIOPOS Cloud sirve tal cual para calzado. Donde más se nota es en la reposición: los números centrales se agotan antes, y sin el dato por número se repone el modelo entero cuando solo faltaba el 38.
JoyeríaBisutería, complementos y joyería
Los complementos tienen el problema contrario al de la ropa: muchas referencias pequeñas, de poca unidad y a veces de mucho valor, en muy poco espacio. Bolsos, cinturones, gafas, relojes, bisutería. El control de stock tiene que ser tan fino como en la prenda, aunque la etiqueta sea diminuta.
La joyería añade tres cosas propias:
01Piezas de valor que se controlan una a una
El número de serie queda asociado a la venta y al cliente, y la pieza se localiza en cualquier momento.
02Encargos y reparaciones
Entran en la tienda sin ser una venta y salen días después. HIOPOS Cloud los registra con su cliente y su fecha de entrega.
03Clientes que vuelven
Colecciones que se completan pieza a pieza y regalos de aniversario. El historial de compra es la mejor herramienta de venta.
Eurofic trabaja con tiendas de complementos y de joyería, además de con tiendas de moda.
Tienda física y online con el mismo stock
Si la tienda vende también por internet, el riesgo es vender online una prenda que acaba de salir por la puerta de la tienda. HIOPOS Cloud trabaja con un catálogo unificado y un stock compartido entre la tienda física y la tienda online, con envío a domicilio, recogida en tienda y reserva.
La web vende entonces lo que de verdad hay, y la tienda física pasa a ser también punto de recogida.
Vender desde el probador y conocer a quien compra
En moda, la venta se hace en la sala y no en el mostrador. Con HIOPOS Mobile, el dependiente consulta en el terminal de mano si queda la talla en almacén o en otra tienda y cobra sin mandar al cliente a la cola.
Cliente 360 guarda el historial y las preferencias de cada cliente: qué talla usa y qué ha comprado. Con eso se lanzan promociones dirigidas a quien de verdad le interesan, y no a toda la base. El detalle está en fidelización.
Cadenas de moda y franquicias
Buena parte de la moda y los complementos se vende en cadena o en franquicia, y ahí el reto es que todas las tiendas funcionen igual sin perder el dato de cada una. Con HIOFFICE, el catálogo, las tarifas y las rebajas se definen desde un panel central, y las ventas y el stock de cada tienda vuelven agrupados y comparables. Los traspasos de stock entre tiendas se hacen desde el mismo sistema.
El panel enseña qué tienda vende mejor una colección y a cuál le sobra lo que a otra le falta. La gestión de la red completa está en TPV para franquicias.
Qué determina lo que cuesta un TPV para tienda de ropa
No hay un precio cerrado, porque depende de cómo es la tienda. El presupuesto se compone de estas partidas:
01Licencias y módulos de HIOPOS Cloud
Por terminal, más los módulos que hagan falta, como la gestión de stock, la fidelización, la tienda online o el multitienda.
02Hardware
Terminal de mostrador, terminales de mano para la sala, lectores y, si se decide, RFID y self-checkout.
03Carga del catálogo
Cuántos modelos y variantes hay que dar de alta, y si vienen de un programa anterior.
04Implantación, formación y mantenimiento
La formación se ajusta a cada caso, y el mantenimiento incluye las actualizaciones de versión y el soporte remoto.
Lo que más mueve la cifra es el número de tiendas y si entra el RFID. Para tener un número real, lo más rápido es pedir presupuesto con el catálogo delante.
El equipo de una tienda de moda
HIOPOS SUN III
Cobro, cambios y consulta de stock en el mostrador. Al menos uno por tienda.
Ver ficha →
HIOPOS Mobile
Consultar tallas y cobrar desde la sala, sin mandar al cliente a la cola.
Ver ficha →
Self-checkout
Autopago para tiendas con mucho tráfico y colas en caja.
Ver ficha →
Etiquetas RFID
Lectura automática de las prendas en el self-checkout, para tiendas con mucho volumen.
Ver ficha →En todas las tiendas hace falta además un lector de código de barras para el cobro y el inventario con HIOSTOCK.
Implantación y soporte de Eurofic
El paso delicado en una tienda de moda es la carga del catálogo, porque cada modelo arrastra sus variantes. Eurofic lo hace en este orden:
Revisar el catálogo
Y cómo se codifican hoy tallas, colores y temporadas.
Cargar los modelos con su matriz
Y el stock inicial por tienda. Si vienes de otro programa, la migración de datos se estudia caso a caso.
Configurar vales, rebajas y fidelización
Con las reglas de tu tienda.
Formar al equipo
Con una duración que se ajusta al tamaño de la tienda.
Dar soporte
De lunes a viernes, con urgencias en fin de semana.
Todas las ventas quedan registradas conforme a VeriFactu. Eurofic trabaja en la Región de Murcia y la provincia de Alicante, con más de 20 años de experiencia implantando TPV. Para comparar con otros tipos de tienda, la guía de TPV para retail repasa todos los verticales, y el comercio de proximidad está en TPV para comercios.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto se tarda en dar de alta una colección nueva?
Se da de alta el modelo una vez y el sistema genera sus combinaciones de talla y color, así que el trabajo depende del número de modelos y no del de variantes. Si el proveedor manda el catálogo en fichero, se puede importar.
¿Puedo ver el stock de una talla en otra tienda desde el mostrador?
Sí. El stock de cada combinación se ve por tienda y en tiempo real, desde el terminal de mostrador o desde el terminal de mano en la sala. Si la talla está en otra tienda, se puede reservar para el cliente.
¿Me sirve si vendo ropa y complementos en la misma tienda?
Sí. Las prendas se llevan con su matriz de tallas y colores y los complementos como artículos simples o con su número de serie, en el mismo catálogo y la misma caja.
¿Cómo sé qué tallas pedir la próxima temporada?
Con las ventas por modelo, talla y tienda de la temporada anterior. Se ve qué números se agotaron antes y cuáles acabaron en liquidación, que es justo lo que hay que corregir en el pedido siguiente.
¿Qué pasa con las prendas que se quedan sin vender?
El stock por combinación y por tienda dice dónde están. Con eso se deciden traspasos, rebajas o salida a outlet antes de que la prenda pierda más valor.
Tu catálogo, en una demo
Mándale a Eurofic unos cuantos modelos con sus tallas y colores. En la demo verás tu catálogo cargado en HIOPOS Cloud, con la matriz, un cambio de talla y un ticket regalo. O llámanos al 968 178 056.